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上海一家公司在桂林组织—场研讨交流会,活动结束后多汇了约7万元给接待单位桂林市旅行社,第一次与对方合作的旅行社在核实后及时将款退回。近日,上海这家公司特地寄来一面锦旗,对桂林旅行社的诚信经营表示感谢。 户头多了7万巨款 组织这场研讨交流会的是上海盈可企业形象策划公司,他们是受一家跨国集团公司中国总部委托组织的,参加人员有480多人,桂林旅行社是地接单位。按协议,盈可公司在活动前中后分3次将总款项19.3万元付清。 7月13日,活动结束。桂林旅行社在查看结算单时,发现盈可公司按协议付了3次款,前两次一笔5万多,一笔7万多,后面结清的一次又付了13万多,总款项达26万元,比实际费用多了约7万。对方小心询问“怎么办” 这么大一笔款项不会弄错吧?因13日是星期天,银行不对公办业务。14日周一一大早,桂林旅行社就到银行对账,发现汇票上多出的7万元钱还真进了自己胀户。 他们马上与对方老总联系,对方老总也不知道有这么回事。他询问财务,财务回答一切都是按要求办的。后经过仔细核对,才发现是财务在交接时出了问题,负责最后结算的财务以为只是活动前付过一笔5万多,不知活动中又付过一次7万多元,就把“余款”13万多元全付了。 15日下午,发现的确是自己这边出错的上海公司拨通了桂林旅行社的电话,小心地询问:“您看该怎么办?”“没想到桂林退款这么干脆” 对方的“小心”是有缘由的。 这些年来,旅行社的诚信问题一直是一个热门话题,虚假广告招揽游客、随意加点购物等现象屡见不鲜,同行之间恶意拖欠款项的事也时有发生。对方想,自己和桂林的旅行社以前连面也没见过,是初次合作,还是从网上认识的,现在他们发现了“情况”主动打电话来,看来款要退回是没有问题,但对方会不会提出其它条件,如拖欠一段时间,或以其它理由扣下部分款项,那都是有可能的事情。 但让他没想到的是,桂林方面回答得很简单,也很干脆: “那我们给您退回去吧。”并且动作也快,16日就办理了有关手续,17日就把款汇回了上海。“以后桂林的业务全给你们” 桂林旅行社的诚信很让温航感动。收到退回的款项后,他不仅寄了面锦旗给桂林旅行社,还对桂林旅行社表示,以后有桂林的业务都交给你们来做。 现在,旅行社的诚信度有所好转,这是业内共同努力得来的,大家都有责任共同把这种局面维护好。 | |
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