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在線支付方式目前支持銀聯(lián)、支付寶、快錢等。客戶在辦公車網(wǎng)站訂購商品，可選擇通過以上第三方支付平臺以在線支付的方式預(yù)付貨款。

在線支付平臺

支付平臺名稱	服務(wù)熱線	支付幫助
	銀聯(lián)在線支付 7×24小時客戶服務(wù)熱線： 95516	網(wǎng)上支付幫助
	支付寶 7×24小時客戶服務(wù)熱線： 0571-8815-6688	網(wǎng)上支付幫助

支付平臺名稱

服務(wù)熱線

支付幫助

銀聯(lián)在線支付

7×24小時客戶服務(wù)熱線：

95516

支付寶

7×24小時客戶服務(wù)熱線：

0571-8815-6688

1．在辦公車網(wǎng)上商城使用賬號郵箱和密碼登錄，點(diǎn)擊需要購買的商品加入購物車并去購物車結(jié)算；

2．選擇發(fā)票信息和收貨地址等必要信息并確認(rèn)；

3．選擇除貨到付款以外的支付方式并確認(rèn)；

4．確認(rèn)以上信息無誤后提交訂單。系統(tǒng)進(jìn)入“訂單提交成功”頁面；

5．點(diǎn)擊立即支付，系統(tǒng)自動跳轉(zhuǎn)到相關(guān)第三方支付平臺頁面；

6．根據(jù)第三方支付平臺的提示完成支付操作。

使用在線支付結(jié)算前，請確認(rèn)您所持有的銀行卡已開通了網(wǎng)上支付功能。詳情請向各發(fā)卡機(jī)構(gòu)咨詢。如果您遇到支付問題，可聯(lián)系發(fā)卡行或相應(yīng)支付平臺。

·在線支付常見問題

1. 網(wǎng)上支付常見問題具體請參考各支付平臺幫助中心。

2. 網(wǎng)上支付為什么顯示不成功？

a) 銀行卡尚未在發(fā)卡行辦理網(wǎng)上支付開通手續(xù)；銀行卡余額不足或支付金額超過信用卡當(dāng)天限額；

b) 支付密碼錯誤；網(wǎng)絡(luò)通訊故障，包括銀聯(lián)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商系統(tǒng)、支付發(fā)卡行系統(tǒng)、商戶系統(tǒng)；

c) 客戶端電腦系統(tǒng)問題：IE版本低于5.0，不符合支付要求；IE設(shè)置不符合要求等等。

3. 在線支付方式的訂單等待到款期限？

在線支付訂單等待到款期限為48小時。請您在訂購成功后及時支付，否則我們將不會保留您的訂單。

4. 到款時間

網(wǎng)上支付均是支付成功即到賬。若由于網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致您已支付成功的訂單未改變訂單狀態(tài)，請您聯(lián)系我們的客服人員為您解決。客服熱線：020-38329102

5. 支付金額上限

目前各銀行對于網(wǎng)上支付均有一定金額的限制，由于各銀行政策不同，建議您在申請網(wǎng)上支付功能時向銀行咨詢相關(guān)事宜。

6. 怎樣判斷網(wǎng)上支付是否成功？

當(dāng)您完成網(wǎng)上在線支付過程后，系統(tǒng)應(yīng)提示支付成功；如果系統(tǒng)沒有提示支付失敗或成功，您可查詢銀行卡余額，如果款項已被扣除，說明您已支付成功。

如果出現(xiàn)信用卡超額透支、存折余額不足、意外斷線等導(dǎo)致支付不成功，請您登錄辦公車“我的訂單”，找到該張未支付成功的訂單，重新完成支付。